Redmine ohjeet¶

• Table of contents
• Redmine ohjeet
  • 1. Kirjautuminen
  • 2. Siirtyminen omaan projektiin
  • 3. Tikettien listaus
  • 4. Uuden tiketin luominen
    • Viite 1.
  • 5. Tikettiin kommentointi ja tiketin tietojen muokkaus
  • 6. Tikettien tilat

1. Kirjautuminen¶

Kirjautuaksesi tarvitset käyttäjätunnuksen. Ota sähköpostilla yhteyttä osoitteeseen redmine@hypernova.fi mikäli tarvitsette käyttäjätunnuksen.

1. Siirry verkkoselaimella osoitteeseen https://redmine.hypernova.fi
2. Sivun oikeassa laidassa on linkki Sign in , klikkaa sitä.
3. Syötä teille annettu käyttäjätunnus ja itse valitsemasi salasana.

2. Siirtyminen omaan projektiin¶

1. Kun olet kirjautunut sisään, klikkaa sivun vasemmasta ylälaidasta Projects
2. Koha-hosting projektin alla näet omalle organisaatiollesi varatun projektin, klikkaa sitä.

3. Tikettien listaus¶

1. Siirry oman organisaatiosi projektiin edellä mainittujen ohjeiden 2. mukaisesti.
2. Redmine käyttää tiketistä termiä Issue . Klikkaa ylävalikosta "Issues".
3. Näet avoinna olevat tiketit. Lista on tyhjä, mikäli yhtään avointa tikettiä ei ole.

4. Uuden tiketin luominen¶

Huomio

Redmineen ei saa lisätä henkilötietoja muista järjestelmistä. 
Jos on tarve viitata Redminen ulkopuolisen järjestelmän käyttäjään,
viitatkaa siihen anonyymillä tunnisteella, esim. Kohan tapauksessa borrowernumber tai kirjastokortin numero.

1. Siirry oman organisaatiosi projektiin edellä mainittujen ohjeiden 2. mukaisesti.
2. Klikkaa ylävalikosta "Issues".
3. Klikkaa oikealta ylhäältä "New issue"
4. Anna tiketille aihe/otsikko eli "Subject".
5. Kuvaa tiketin sisältö mahdollisimman tarkasti kohtaan "Description". Mikäli kyseessä on järjestelmässä oleva ongelma, joka ilmenee esimerkiksi tietyssä näkymässä ja tietyllä aineistolla, kirjoita tikettiin esimerkkiaineiston tiedot ja ns. "test plan", eli testiohje, jolla tuki voi helposti toistaa ongelman (ks Viite 1). Mitä tarkempi kuvaus, sitä parempi. Tikettiin voi myös lisätä liitetiedostoja kohdassa "Files".
6. Luodaksesi tiketin, klikkaa "Create"

Viite 1.¶

Subject: Lainan uusiminen ei onnistu
Description:

Yritin uusia asiakkaan lainaa, mutta Koha antaa virheilmoituksen "Lainaa ei voitu uusia. Tähän voisi kirjoittaa muun Kohassa näkyvän virheilmoituksen.".

Ongelman voi toistaa näin:
1. Hae asiakas, jonka kirjastokortin numero on A10000000000
2. Siirry asiakkaan lainojen listaukseen
3. Lainojen rivillä, lainassa teokseen "Esimerkkiteos", ruksita laatikko sarakkeesta "Uusinta" 
4. Klikkaa "Uusi valitut lainat" 
5. Koha antaa virheilmoituksen "Lainaa ei voitu uusia. Tähän voisi kirjoittaa muun Kohassa näkyvän virheilmoituksen." 

Kohan pitäisi toimia näin:
1. Hae asiakas, jonka kirjastokortin numero on A10000000000
2. Siirry asiakkaan lainojen listaukseen
3. Lainojen rivillä, lainassa teokseen "Esimerkkiteos", ruksita laatikko sarakkeesta "Uusinta" 
4. Klikkaa "Uusi valitut lainat" 
5. Lainan uusinta onnistuu

5. Tikettiin kommentointi ja tiketin tietojen muokkaus¶

1. Siirry oman organisaatiosi projektiin edellä mainittujen ohjeiden 2. mukaisesti.
2. Klikkaa ylävalikosta "Issues".
3. Valitse avoinna oleva tiketti
4. Klikkaa oikealta ylhäältä kynän kuvaa "Edit"
5. Sivu hyppää automaattisesti kommenttikenttään. Kirjoita haluamasi kommentti
6. Lähettääksesi kommentin, paina "Submit".

Tiketin tietoja voi muokata samasta painikkeesta. Mikäli haluat muuttaa tiketin kuvausta, paina "Description"-kohdassa olevaa kynän kuvaa "Edit". Mikäli haluat sulkea tiketin, valitse "Status"-kohdasta "Closed".

Tiketin kohtaa "Assignee" käytetään ilmaisemaan sitä henkilöä, jonka reagointia odotetaan tikettiin seuraavaksi. Aseta Assignee-kohtaan käyttäjä "Support Hypernova" mikäli haluat toimittajan vastauksen tikettiin.

6. Tikettien tilat¶

New = uusi tiketti, odottaa-tila
In Progress = työn alla
Feedback = odottaa asiakkaan kommenttia
Resolved = ratkaistu
Closed = suljettu